Manter um site no ar parece uma tarefa simples, uma vez que o desenvolvimento inicial esteja conclu\u00eddo. Embora um grande n\u00famero de empres\u00e1rios compreenda que, de tempos em tempos, ser\u00e1 necess\u00e1rio atualizar o site para refletir novas tend\u00eancias de design e usabilidade, uma grande parte deles n\u00e3o percebe que, mesmo quando n\u00e3o existem altera\u00e7\u00f5es na sua concep\u00e7\u00e3o, um site requer constantes manuten\u00e7\u00f5es.
\nEssas manuten\u00e7\u00f5es podem atender a diferentes objetivos, como garantir a seguran\u00e7a, assegurar que o site reflita a realidade presente de seu neg\u00f3cio, evitar que o site saia do ar, entre muitos outros. \u00c9 consenso entre muitos dos profissionais de Web que existem atividades que devem ser realizadas diariamente, outras semanal e mensalmente, e algumas devem ser feitas pelo menos uma vez ao ano.
\nPara garantir que um site d\u00ea a m\u00e1xima contribui\u00e7\u00e3o ao neg\u00f3cio, \u00e9 importante atentar a essas recomenda\u00e7\u00f5es. Apresentamos a seguir as principais tarefas que devem ser executadas, conforme a frequ\u00eancia indicada.<\/p>\n
Tarefas di\u00e1rias<\/p>\n
\u2022 Os patches de seguran\u00e7a devem ser instalados t\u00e3o logo se tornem dispon\u00edveis. Esperar o “momento ideal” para aplicar essas atualiza\u00e7\u00f5es pode fazer com que elas nunca cheguem a ser instaladas, ou demorem demais, deixando o site vulner\u00e1vel a graves riscos de invas\u00e3o. Alguns rob\u00f4s verificam milhares de sites diariamente em busca de vulnerabilidades rec\u00e9m-descobertas.
\n\u2022 Atualiza\u00e7\u00f5es relativas a estoque de produtos, no caso de vendas on-line, devem ser realizadas na maior velocidade poss\u00edvel, idealmente em tempo real. Se o site n\u00e3o for integrado diretamente a um sistema de estoque, \u00e9 preciso que, diariamente, as quantidades sejam atualizadas, evitando assim constrangimentos junto aos clientes.
\n\u2022 O backup de dados tamb\u00e9m deve ser realizado todos os dias, evitando que dados que possam ser coletados pelo site sejam perdidos, comprometendo o bom andamento do neg\u00f3cio. Um servidor de backup dedicado deve ser utilizado sempre.<\/p>\n
Tarefas semanais<\/p>\n
\u2022 O site deve receber conte\u00fado novo toda semana, em seu blog ou canal de not\u00edcias. Na verdade, quanto maior for a frequ\u00eancia de atualiza\u00e7\u00f5es, mais interessante o site se torna, com usu\u00e1rios mais engajados, e melhor ele se classifica em mecanismos de busca.
\n\u2022 As estat\u00edsticas do site devem ser constantemente verificadas, n\u00e3o s\u00f3 para entender melhor seu p\u00fablico, mas tamb\u00e9m para atuar em melhorias na maior velocidade poss\u00edvel. Isso \u00e9 feito atrav\u00e9s da coleta de dados de ferramentas de analytics, e permite que sejam rapidamente identificadas as p\u00e1ginas mais e menos populares.
\n\u2022 Se o site cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es “perec\u00edveis”, como a equipe, ou um cat\u00e1logo de produtos, deve receber frequentes verifica\u00e7\u00f5es para garantir que apresentem conte\u00fado atualizado. Os dados de contato da empresa tamb\u00e9m devem compor o checklist de informa\u00e7\u00f5es a serem verificadas, pois podem haver mudan\u00e7as na estrutura de n\u00fameros telef\u00f4nicos da regi\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n
Tarefas mensais<\/p>\n
\u2022 O site deve ser testado nas diversas plataformas e vers\u00f5es de browsers, que evoluem com frequ\u00eancia e podem fazer com que ele se torne inadequado ou de dif\u00edcil navega\u00e7\u00e3o. O teste com um variado n\u00famero de dispositivos m\u00f3veis tamb\u00e9m \u00e9 recomendado, principalmente com os mais vendidos do momento.
\n\u2022 Devem ser verificadas as informa\u00e7\u00f5es sazonais, como promo\u00e7\u00f5es ou eventos da temporada. Chamadas para eventos espec\u00edficos, como feiras ou workshops, devem ser revisadas, para evitar que permane\u00e7am em destaque ap\u00f3s a data de ocorr\u00eancia. Tamb\u00e9m devem ser planejadas as estrat\u00e9gias de marketing para per\u00edodos festivos do ano, se o site trabalha com e-commerce.\u00a0A escolha e a promo\u00e7\u00e3o de palavras-chaves apropriadas a essa sazonalidade tamb\u00e9m \u00e9 uma tarefa importante.
\n\u2022 Ocasionalmente, devido a reestrutura\u00e7\u00f5es, podem surgir links quebrados que levem a p\u00e1ginas 404 (conte\u00fado n\u00e3o encontrado). Pelo menos uma vez por m\u00eas, o site deve ser cuidadosamente examinado para ver se existem p\u00e1ginas como essa, atualizando os links para conte\u00fados similares ou a nova localiza\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas, ou removendo-os.
\n\u2022 Tamb\u00e9m \u00e9 importante testar os backups di\u00e1rios do site, para garantir que estejam funcionando adequadamente.<\/p>\n
Tarefas anuais<\/p>\n
\u2022 Registros de dom\u00ednios e certificados SSL expiram. Por esse motivo, todos os anos \u00e9 preciso verificar o que precisa ser renovado, e planejar essas renova\u00e7\u00f5es.
\n\u2022 Os planos de conte\u00fado devem ser revisados, levando em considera\u00e7\u00e3o as m\u00e9tricas acumuladas durante o ano, refor\u00e7ando os pontos de melhor desempenho e investindo naqueles de desempenho ruim.
\n\u2022 A revis\u00e3o peri\u00f3dica do site tamb\u00e9m deve ser avaliada pelo menos uma vez por ano, pois pode j\u00e1 ter chegado o momento de faz\u00ea-la. \u00c9 nesse momento que devem ser verificadas as novas tend\u00eancias de SEO e as novas t\u00e9cnicas de usabilidade e navega\u00e7\u00e3o, al\u00e9m do ajuste a novas tecnologias de dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n
Em todas as manuten\u00e7\u00f5es, seja de conte\u00fado ou de componentes de sistema, \u00e9 importante que seja mantido um foco no neg\u00f3cio. Todas elas devem ter um motivo de ser, independentemente de qual seja (seguran\u00e7a, melhor desempenho em SEO, maior compatibilidade, maior taxa de convers\u00e3o de leads). Assim, as manuten\u00e7\u00f5es ocorrem com um prop\u00f3sito, e energia n\u00e3o \u00e9 dispensada em atividades que n\u00e3o tenham por que ocorrer.<\/p>\n
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